Pour simplifier vos démarches dans la délivrance des titres d'identité : avant de vous rendre en Mairie, pour toute demande de carte d'identité ou de passeport, gagnez du temps en remplissant une pré-demande en ligne sur https://ants.gouv.fr/.

Depuis la sortie de la crise sanitaire liée au coronavirus, 14 millions de titres ont été produits en 2022. 116 820 titres ont été délivrés au cours du premier semestre 2023 dans le Bas-Rhin.

Ce niveau élevé de la demande est susceptible de se maintenir ces toutes prochaines années.

L’effort engagé sur le territoire pour parvenir à réduire substantiellement les délais de rendez-vous en mairie pour nos concitoyens demandeurs de titres d’identité continue à porter ses fruits, avec un délai moyen sur l’ensemble du territoire ramené actuellement à 39 jours. Il est actuellement de 59 jours dans le Bas-Rhin.

Des mesures, tant organisationnelles que financières, ont été prises par les services de l’Etat pour soutenir l’effort des communes disposant d’un ou plusieurs dispositifs de recueil de titres qui ont développé une compétence technique et d'accueil de l'usager.
Cet effort peut être encore davantage soutenu, par une meilleure préparation du dossier de l'usager, laquelle réduira d'autant le délai de traitement de sa demande.
Ainsi, l'ensemble des communes détentrices de dispositif de recueil ou non est invité à poursuivre l'accompagnement des usagers et les initiatives déjà mises en place en les incitant notamment :
- à se rendre sur le site https://www.service-public.fr pour consulter les fiches pratiques relatives aux papiers d'identité
- à recourir systématiquement à la pré-demande en ligne via le lien https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne
Les usagers peuvent être accompagnés par un agent dans un espace France Services  ou dans un point d’accueil numérique en préfecture ou en sous-préfecture. Cet accompagnement permet de les aider à mieux préparer leur dossier, à prendre rendez-vous en ligne et ainsi de faciliter l'instruction du titre en mairie.